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东南亚跨境电商|想要做好印尼跨境电商,这些印尼的常识和风俗禁忌一定要了解

2018-12-15 09:37:35  澳门金沙国际

民族

    根据印尼政府公布的数字,印尼有300多个民族,其中爪哇族占人口总数的45%,巽他族占14%,马都拉族占7.5%,马来族占7.5%,华人约占人口总数的5%,超过1000万人。华人在印尼商贸和工业领域发挥着重要作用。


语言

    印尼有200多种民族语言,官方语言为印尼语(Bahasa Indonesia)。


宗教

    印尼约87%的人信奉伊斯兰教,是世界上穆斯林人口最多的国家。6.1%的人信奉基督新教,3.6%的人信奉天主教,其余的人信奉印度教、佛教和原始拜物教等。


习俗

   【服饰礼仪】印尼人在衣着上总体比较保守,在公开场合人们服装普遍十分得体。

男性在办公时通常穿着统一工装或穿长裤、白衬衫并打领带。长袖蜡染衫(当地称“巴迪衫”)为印尼国服,在多数正式场合都可以穿着。


     女性在办公室穿裙子和有袖的短外套,并避免色彩过于鲜艳。如果参观庙宇或清真寺,不能穿短裤、无袖服、背心或比较裸露的衣服。进入任何神圣的地方,一定要脱鞋。在巴厘岛,进入寺庙要在腰间束腰带。


   【仪态礼仪】在印尼,当人们坐下来时,两腿不能交叉,如果非要这样做,要把一条腿的膝盖放在另一条腿的膝盖上面。在巴厘岛,坐下时两腿要平放在地板上。


     在印尼,打哈欠要用右手将嘴遮住,否则是不礼貌;不要嘲笑别人的错误,也不能模仿任何人的动作,否则会伤害他们的感情;不要在街上或走路时吃东西,也不要用左手与人握手、触摸别人;与人谈话或进入别人家,都要摘下太阳镜。


   【相见礼仪】印尼人友善且容易接近。在社交场合与客人见面时,一般习惯以握手为礼;在作正式介绍时,对称谓要多加注意,多数中间阶层的印尼人有两个名字,而许多下层人民只有一个。


      富有者通常都有很长的姓和名,通常只选用一个短名和首字母缩写名。在称呼人时,只能使用他们的第一个姓,不能使用第二个。


   【餐饮礼仪】印尼人饮食习惯上以大米为主食,副食品主要有鱼、虾、牛肉等;伊斯兰教徒忌食猪肉,印尼人习惯吃西餐。


      由于受当地华人的影响,他们普遍喜欢中餐。除在官方场合有时使用刀叉外,一般都习惯用右手抓饭。他们在用餐时,有边吃边喝凉开水的习惯,也爱喝葡萄酒、矿泉水等,一般不喝烈性酒。


   【商务礼仪】印尼人特别注重送名片。初次相识,客人应把自己的名片送给主人,名片文字用英文。印尼人喜欢平和的声调、不摆架子的姿态和寻求一致的良好愿望,与他们谈判应态度谦逊些并放低声音。


      拜访印尼商人时最好带上礼物,收下礼物即意味着承担了某种责任;对别人送的礼品要欣然接受,但不要当面打开包装。印尼商人喜欢宴请,作为客人,在回国前应以相同标准回报他人一次。


   【主要禁忌】印尼人忌讳用左手传递东西或食物;忌讳有人摸他们孩子的头部,那会被认为是缺乏教养的行为;忌讳老鼠和乌龟;与印尼人交谈应避开政治、宗教等话题。


教育和医疗

  【教育】印尼实行9年制义务教育。2017年教育预算开支约2100亿人民币,著名大学有:雅加达的印度尼西亚大学、日惹的加查马达大学、泗水的艾尔朗卡大学、万隆理工学院等。


  【医疗】印尼腹泻、肠胃病、伤寒、登革热等热带疾病较多发。


工会及其他非政府组织

     印尼大约有80个工会组织,全国性的工会联盟有全印尼劳工联盟(SPSI)和印尼人工福利联盟(SBSI)。


     印尼工商会馆(KADIN)是影响力比较大的非政府工商行业协会,其他比较有影响的协会组织包括:印尼雇主协会、印中经济文化社会协会(又称“印中友协”)、印尼中华总商会、印尼华商总会等。


主要媒体

    印尼国家通讯社是安塔拉通讯社,最主要的电视媒体是印尼共和国电视台(TVRI)和METRO TV、RCTI、SCTV等。其中METRO TV主要面向受过良好教育、收入稳定的白领阶层,每天早晚各播放30分钟英语新闻、30分钟中文新闻,是印尼唯一一家播放中文新闻的电视台。


    主要的广播媒体是印尼国家电台(Radio RI),覆盖印尼67%的国土面积和80%的人口。


    发行量最大的印尼文报纸是:罗盘报(Kompas)、爪哇邮报(Jawa Post);英文报纸是:雅加达邮报(Jakarta Post);中文报纸是:国际日报、印度尼西亚商报等。时代周刊(Tempo)是印尼最早的新闻性杂志,也是东南亚历史最悠久的媒体之一。


社会治安

    近年来印尼政府有效控制政府核心部门,积极反腐肃贪,稳步推进民主体制改革,国民经济保持较快增长,社会秩序总体稳定,地区分离主义情绪得到缓解,民族宗教冲突逐步减少。


     印尼一度是恐怖主义重灾区。近年来,印尼政府加大打击恐怖主义力度,并与美国、澳大利亚等国家加强反恐合作,击毙和逮捕了数名恐怖分子头目。


     印尼警方在各大机构、办公楼、酒店、商场等人员密集地点加强监控和安检。目前印尼恐怖主义活动受到了较大程度的压制。据联合国统计,印尼是全球刑事犯罪率最低的国家之一。


节假日

     法定假日包括:新年(1月1日);伊斯兰教新年(每年时间不同);中国春节;印度教宁静节;先知穆罕穆德生辰;耶稣受难日;耶稣升天日;卫赛节;印尼独立日(8月17日);伊斯兰教开斋节;圣诞节等。

     每周六、日为公休日。


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